Solutions/Formation

Solutions · Formation

Un bon outil ne sert à rien si vous ne savez pas l’utiliser

Un outil performant ne suffit pas : encore faut-il savoir l’utiliser sereinement. La formation permet à vous et à votre équipe de prendre en main les outils sans hésitation et sans dépendre en permanence d’un technicien.

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Le quotidien

Former pour le quotidien réel du commerce

Dans un commerce, les outils sont utilisés par plusieurs personnes, avec des niveaux très différents. Nos formations partent toujours de situations concrètes :

✓utiliser la caisse sans crainte de se tromper,

✓comprendre ce que l’on fait et pourquoi,

✓savoir réagir lorsqu’une manipulation ne se passe pas comme prévu,

✓éviter les erreurs simples qui bloquent l’activité.

Nous ne vous formons pas à devenir des experts techniques : nous vous formons pour que les outils du quotidien ne soient plus un frein.

Sur mesure

Une formation adaptée à vos besoins

Les formations sont adaptées à votre activité, à vos usages et au niveau réel des personnes formées. Elles peuvent concerner :

✓la prise en main du système de caisse et de ses fonctions courantes,

✓l’utilisation des outils informatiques liés au commerce,

✓les bases sur l’environnement Windows ou Apple,

✓les outils bureautiques simples (documents, tableaux),

✓la messagerie, la navigation et les bons réflexes du quotidien,

✓les fonctions de facturation, pour éviter les erreurs.

Exemple récent — À l’approche de la réforme de la facture électronique, un commerce de détail souhaitait comprendre les nouvelles obligations. Formation ciblée : principes de la facture électronique, fonctions adaptées du logiciel, erreurs à éviter. Résultat : meilleure compréhension des obligations et émission de factures conforme.

Bénéfices

Ce que la formation change concrètement

Une équipe formée :

✓gagne en autonomie,

✓travaille avec plus d’assurance et de fluidité,

✓commet moins d’erreurs,

✓sollicite moins l’assistance pour des actions simples,

✓gagne du temps au quotidien.

La formation accompagne aussi les moments clés : arrivée d’un nouvel employé, changement d’organisation ou évolution des usages.

Financement

Des formations finançables

Ctrl-i est un organisme de formation certifié Qualiopi. Selon votre situation, certaines formations peuvent être prises en charge par les dispositifs existants (OPCO). Les modalités varient selon votre statut et votre organisation.

Prise en charge possible par votre OPCO ou par l’AGEFICE (dirigeants non salariés), selon votre situation. La formation peut aussi être financée directement par l’entreprise ou à titre personnel. Nous vous accompagnons dans le montage du dossier.

Catalogue

Nos formations

Le programme détaillé de chaque formation vous est envoyé sur simple demande. Le contenu est ajusté à votre activité lors de l’entretien préalable d’analyse du besoin.

PrestaShop · Niveau 1

Les bases de PrestaShop

Durée

60 h (8 jours de 7 h + 1 demi-journée de 4 h)

Tarif

3 000 € HT

Modalités

Présentiel, dans nos locaux à Aubière, en individuel ou en petit groupe

Public visé

Salarié ou chef d’entreprise.

Prérequis

Être initié à l’informatique, maîtriser l’environnement Windows et avoir des notions de gestion (base clients, articles).

Objectifs

✓Comprendre les principes fondamentaux de PrestaShop (architecture, fonctionnalités, avantages)

✓Maîtriser la gestion des produits, catégories, attributs et caractéristiques

✓Gérer les clients, les commandes, les annulations, les remboursements et les retours

✓Personnaliser le design de la boutique (thèmes, widgets, modules, pages)

✓Mettre en œuvre des actions marketing en ligne (promotions, e-mailing, réseaux sociaux, fidélisation)

✓Optimiser la boutique et assurer sa maintenance (performances, mises à jour, sauvegardes)

Nous contacter pour recevoir le programme →

PrestaShop · Niveau 2

PrestaShop Niveau 2 Avancé

Durée

60 h (8 jours de 7 h + 1 demi-journée de 4 h)

Tarif

3 000 € HT

Modalités

Présentiel, dans nos locaux à Aubière, en individuel ou en petit groupe

Public visé

Salariés, responsables d’entreprise, développeurs ou administrateurs.

Prérequis

Avoir déjà une expérience pratique de PrestaShop (formation « Les bases de PrestaShop » terminée ou équivalent).

Objectifs

✓Exploiter pleinement les fonctionnalités avancées de PrestaShop

✓Optimiser la gestion du catalogue, des clients et des commandes

✓Améliorer l’expérience utilisateur et l’efficacité commerciale

✓Personnaliser l’apparence et les modules sans coder

Nous contacter pour recevoir le programme →

Logiciel de gestion

Logiciel AJEO Gestion commerciale

Durée

8 h (2 demi-journées de 4 h)

Tarif

1 440 € HT, sur devis selon le nombre de participants

Modalités

Présentiel, dans votre entreprise, en individuel ou en petit groupe

Public visé

Salarié ou chef d’entreprise souhaitant créer des documents commerciaux.

Prérequis

Être initié à l’informatique, maîtriser l’environnement Windows et avoir des notions de gestion (base clients, articles).

Objectifs

✓Organiser la gestion commerciale d’une société

✓Bien paramétrer son logiciel et l’adapter à ses besoins

✓Créer et gérer une base de clients, de prospects et d’articles

✓Réaliser et éditer des documents de vente

✓Établir des relevés statistiques

✓Savoir réaliser une gestion de stocks

Nous contacter pour recevoir le programme →

Modalités

Comment se déroulent nos formations

Modalités et méthodes

Formation en présentiel, individuelle ou en petit groupe, dans nos locaux (9 allée Évariste Galois, 63170 Aubière) ou dans votre entreprise. Apports théoriques, démonstrations et mises en situation sur votre propre boutique ou logiciel, exercices d’application, support stagiaire remis.

Modalités d’évaluation

Questionnaire de positionnement en début de formation, mises en situation pendant la formation, questionnaire de fin de formation, attestation de fin de formation. Questionnaires de satisfaction à chaud et à froid.

Accès et délais

Entretien préalable d’analyse du besoin. Délai d’accès : de 2 jours à 4 semaines selon le financement.

Accessibilité et handicap

Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Contactez notre référent handicap, Xavier Champredonde (xavier@ctrl-i.fr, 06 78 89 59 86), pour étudier ensemble les adaptations nécessaires (lieu, rythme, supports).

Contact

Xavier Champredonde
xavier@ctrl-i.fr
06 78 89 59 86
9 allée Évariste Galois, 63170 Aubière

Indicateurs de résultats

Nos résultats

Mise à jour : octobre 2026

Depuis 2014

Plus de 57

Formations réalisées depuis 2014

Personnes formées depuis 2014

En 2025

Actions de formation réalisées

Stagiaires formés

308

Heures de formation (heures-stagiaires)

0 %

Taux d’abandon

Réclamations

Méthode de calcul : données cumulées depuis 2014 pour le total ; données de l’année civile 2025 pour le détail annuel ; toutes formations confondues.

Certification

Organisme de formation certifié Qualiopi

La certification qualité a été délivrée au titre de la catégorie d’actions suivante : actions de formation.

Certificat n° 1794 OF délivré par Qualianor Certification, valable jusqu’au 07/12/2027.

↓ Télécharger notre certificat Qualiopi (PDF)

Déclaration d’activité enregistrée sous le numéro 83 63 04590 63. Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l’État.

FAQ

Questions fréquentes

Est-ce que la formation est obligatoire ?

Non. Elle est proposée lorsqu’elle est utile pour gagner en autonomie et en confort d’utilisation.

Peut-on former uniquement un membre de l’équipe ?

Oui. Il est souvent pertinent de former une ou deux personnes référentes, qui accompagnent ensuite le reste de l’équipe.

Est-ce que la formation remplace l’assistance ?

Non, elles répondent à des besoins différents : la formation rend autonome sur les usages courants, l’assistance intervient lors d’un problème. Les deux sont complémentaires.

À quel moment former une équipe ?

Lors de la mise en service, à l’arrivée de nouveaux employés, quand l’équipe utilise les outils sans être à l’aise, ou quand l’organisation évolue.

La formation peut-elle se faire à distance ?

Nos formations sont dispensées en présentiel, dans nos locaux à Aubière ou dans votre entreprise.

Les formations sont-elles finançables ?

Oui, selon votre situation. Ctrl-i est certifié Qualiopi et certaines formations peuvent être prises en charge. Les conditions varient selon le type de formation, votre statut et votre organisation.

Parlons-en

Vous souhaitez former votre équipe ?

Mise en service, changement d’organisation ou montée en autonomie : parlons-en ensemble.

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