Votre assistance
Chez Ctrl-i, nous comprenons l’importance d’une assistance fiable et réactive pour la gestion de votre activité. C’est pourquoi nous proposons un service d’assistance informatique sur mesure, conçu pour répondre à tous vos besoins et vous accompagner au quotidien. Découvrez nos quatre offres d’assistance, toutes disponibles sur devis pour s’adapter parfaitement à vos exigences.
Nos offres
01
Assistance
téléphonique
Appels de 9h à 18h
Pour des réponses immédiates durant les heures ouvrables.
Assistance téléphonique
Un soutien fiable pour toutes vos questions.
Prise de contrôle à distance
Résolution rapide des problèmes sans nécessiter de visite sur site.
02
Assistance
Avancée
inclut tous les services de l’assistance téléphonique
4 déplacements sur site / an
Interventions physiques pour des besoins spécifiques ou des maintenances essentielles.
03
Assistance
Sérénité
inclut tous les services de l’assistance avancée
Prise en charge du matériel garantie
Sérénité et sécurité avec une maintenance matérielle assurée.
04
Assistance
Sur-Mesure
inclut tous les services de l’assistance sérénité
Horaires étendus
Support disponible au-delà des heures normales de bureau pour une assistance continue.
Des outils
prêts à l’emploi
Ctrl-i s’occupe de tout !
En plus de nos offres d’assistance, nous nous engageons à fournir un service complet comprenant l’installation de logiciels et de matériel.
Après une évaluation approfondie de votre environnement de travail, nous proposons une installation sur mesure dans toute la région Auvergne. Cette approche inclut une préparation en atelier pour optimiser le temps d’intervention sur site, garantissant ainsi une installation efficace et adaptée à vos besoins spécifiques.
Avec Ctrl-i, bénéficiez d’un service transparent : le temps facturé correspondra toujours au temps prévu, sans surprises. Nos techniciens hautement qualifiés sont équipés pour répondre à toutes vos problématiques informatiques et disposent d’une vaste expérience dans la gestion de parcs informatiques d’entreprise. Spécialistes de la mise en place de réseaux informatiques, nous maîtrisons le câblage, la configuration de routeurs, le WiFi, et les pare-feu, répondant ainsi précisément à vos attentes.
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