Un commerce ne reste jamais figé : les équipes évoluent, les usages changent, de nouveaux besoins apparaissent et parfois des imprévus surviennent. Les services Ctrl-i répondent à ces situations — ajouter un équipement, former une équipe ou vous apporter une assistance rapide quand quelque chose ne fonctionne plus.
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Des besoins qui vont au-delà de l’encaissement
Dans la vie d’un commerce, il arrive :
- qu’un ordinateur tombe en panne,
- qu’un nouvel employé doive être formé rapidement,
- qu’un poste supplémentaire devienne nécessaire,
- qu’une tablette soit cassée juste avant un service,
- qu’un équipement devienne obsolète,
- ou qu’un nouvel outil soit nécessaire pour mieux travailler.
Ctrl-i vous accompagne aussi dans ces moments-là.
Matériel informatique
Besoin d’un nouvel ordinateur, d’une tablette supplémentaire pour la prise de commande ou de remplacer rapidement un équipement cassé ? Ctrl-i peut fournir et configurer du matériel informatique compatible avec votre environnement, même si votre système de caisse n’a pas été installé à l’origine par nos équipes.
Découvrir le matériel informatique
Formation
La formation chez Ctrl-i ne se limite pas à la prise en main d’une caisse. Nous formons aussi à l’usage quotidien des outils informatiques :
- messagerie et bonnes pratiques,
- navigation internet et recherche d’informations fiables,
- environnement Apple ou Windows (organisation, sauvegardes, sécurité),
- outils bureautiques (devis, documents, tableaux de suivi),
- bons réflexes du quotidien (organiser et sauvegarder ses données).
Ces formations peuvent concerner un nouvel employé, une prise de poste rapide ou une montée en compétences ciblée. Selon les cas, des dispositifs de financement sont mobilisables (formations certifiées Qualiopi).
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Assistance
La force de Ctrl-i, ce sont aussi ses techniciens. En cas de problème, vous n’êtes pas renvoyé vers une plateforme anonyme : vous échangez avec quelqu’un qui connaît votre installation et votre matériel. L’intervention peut se faire à distance ou sur site. Notre mission : limiter l’impact sur votre activité et rétablir rapidement un fonctionnement normal.
Voir la page Assistance
Équipements et usages complémentaires
Selon votre activité, il peut être pertinent d’intégrer un affichage numérique, des écrans ou totems digitaux, ou d’autres dispositifs au point de vente. Ctrl-i vous accompagne sur le matériel, l’installation et le suivi.
Ce que cela change pour vous
Travailler avec Ctrl-i, c’est :
- centraliser vos besoins liés au point de vente auprès d’un seul interlocuteur,
- éviter les incompatibilités entre équipements et usages,
- des équipes formées sur des usages réellement utiles,
- la sérénité de savoir que, s’il y a un problème, quelqu’un répond et intervient.
